Après la disparition d'un proche
Retrouver un lieu apaisé, sans avoir à tout organiser.
Apresia vous met en relation avec des entreprises qui nettoient, désinfectent et remettent en état un logement, avec tact.
- Rien ne se fait sans votre accord
- Pour les familles et les professionnels
Ce que nous faisons
Apresia n'intervient pas elle-même : l'entreprise établit son devis et réalise le travail.
Remise en état du logement
Après la disparition d'un proche, une entreprise de nettoyage et de remise en état peut prendre en charge le nettoyage et la remise en état du logement. Vous décrivez la situation à votre rythme.
Désinfection et assainissement
Désinfection des surfaces et assainissement de l'air d'un logement, réalisés par une entreprise de désinfection, seuls ou avec la remise en état.
Tri et débarras
Une entreprise vous aide à trier les affaires d'un proche, selon ce que la famille souhaite garder, puis à libérer le logement.
Avant restitution ou vente
Avant de rendre un logement loué ou de le mettre en vente, une entreprise peut le remettre en état, en lien avec le bailleur, le notaire ou l'agence.
Déroulement
Comment se passe une intervention.
Chaque étape attend votre accord. Vous pouvez faire une pause, poser une question, ou ne pas donner suite.
- Première étape
Vous nous écrivez
Le lieu, la situation, ce qui vous préoccupe. Quelques mots suffisent.
- Deuxième étape
Un devis, avant tout
Une entreprise se rend sur place si besoin, puis vous remet un devis.
Vous l'acceptez, ou non. Rien ne commence sans votre accord.
- Troisième étape
L'intervention
Votre présence n'est pas nécessaire : vous pouvez convenir avec l'entreprise d'une remise de clés.
La durée dépend du logement et de son état.
Ce que vous n'avez pas à gérer
Ce que vous pouvez nous confier.
Nous nous en occupons
- Proposer la demande aux entreprises inscrites près du logement
- Lui transmettre la situation, pour que vous n'ayez pas à la répéter
Ce qui reste de votre côté
- Nous dire où se trouve le logement
- Décrire ce que vous savez, même brièvement
- Accepter le devis, ou non
- Nous dire ce qui compte pour vous
Notaire, bailleur, assurance
Les questions qu'on se pose souvent.
Nous ne donnons pas de conseil juridique.
Apresia intervient-il lui-même ?
Non. Apresia est une plateforme de mise en relation : votre demande est transmise aux entreprises inscrites dans votre secteur, et c'est l'entreprise que vous retenez qui intervient, sur devis.
La demande est-elle payante ?
Non. La demande est gratuite et sans engagement. Vous n'acceptez un devis que s'il vous convient.
Qui sont les entreprises prestataires ?
Des entreprises inscrites sur Apresia et validées par notre équipe avant de recevoir des demandes, sur la base notamment de leur attestation d'assurance professionnelle et de l'identité de leur dirigeant.
Dois-je agir tout de suite ?
Non. Vous écrivez quand vous le pouvez, et vous convenez avec l'entreprise du moment de l'intervention. Si une échéance s'impose, indiquez-la simplement dans votre demande.
Puis-je demander de la discrétion ?
Oui. Indiquez vos souhaits dans la demande ; l'entreprise vous dit ce qu'elle peut proposer.
Voir toutes les questions (15)
Mes coordonnées sont-elles partagées ?
Elles ne sont transmises qu'aux entreprises qui prennent en charge votre demande, pour vous établir un devis. La politique de confidentialité détaille ce traitement.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Pas nécessairement. Vous pouvez convenir avec l'entreprise d'une remise de clés ; elle vous indique comment elle procède.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix dépend du logement et du travail à réaliser. Il est fixé par le devis de l'entreprise que vous retenez, avant toute intervention.
Puis-je faire la demande pour quelqu'un d'autre ?
Oui. Un proche, un notaire, un bailleur ou un syndic peut faire la demande ; précisez-le simplement dans votre message.
Quels produits sont utilisés ?
L'entreprise que vous retenez précise dans son devis la méthode et les produits qu'elle emploie. N'hésitez pas à lui poser la question avant d'accepter.
Les affaires du logement peuvent-elles être conservées ?
Beaucoup peuvent l'être. Dites ce qui compte pour vous ; l'entreprise vous indique ce qui peut être traité et conservé.
Que deviennent les documents trouvés ?
Vous indiquez à l'entreprise ce que vous souhaitez garder : papiers administratifs, photos, correspondance. Son devis précise comment elle procède.
Peut-on donner une partie du mobilier ?
Oui, quand son état le permet. Demandez à l'entreprise comment elle procède pour les dons.
L'entreprise peut-elle échanger avec le bailleur ou l'agence ?
Si vous le souhaitez et le précisez, oui. Vous restez le seul à accepter le devis.
Le logement doit-il être entièrement vidé avant ?
Pas forcément : un tri et un débarras peuvent être prévus dans le même devis.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Demande gratuite et sans engagement de votre part.
- Chaque entreprise prestataire est validée par notre équipe avant de recevoir des demandes, sur la base notamment de son attestation d'assurance professionnelle et de l'identité de son dirigeant.
- Le prix est celui du devis de l'entreprise, établi avant toute intervention.
- Vous choisissez avec l'entreprise le moment qui vous convient.
Apresia est éditée par ALTENSYA SAS, RCS Douai 108 018 318, 100 rue Pierre Dubois, 59500 Douai, France.
Nous joindre
Écrivez-nous quand vous le pourrez.
Il n'y a pas de bonne façon de commencer. Dites-nous simplement où se trouve le logement et ce qui vous préoccupe.
Les interventions sont réalisées par des entreprises indépendantes, avec lesquelles nous vous mettons en relation.
Pour les familles, les proches, les notaires, les bailleurs et les syndics.